Umstellung auf neue HBCI-Karte

Sehr geehrte Damen und Herren, leider funktioniert die Umstellung auf die neue HBCI-Karte via StarMoney 10.0 nicht. Ich bin den Anweisungen von Starmoney gefolgt. Die neue Benutzerkennung habe ich erhalten, doch beim Abholen der Kontodaten - das geht nur mit der alten Karte wird die Kommunikation abgebrochen (Fehler bei der Entschlüsselung der Nachricht). Die neue Karte wird (da vermutlich neue Benutzerkennung) erst gar nicht erkannt. Beim Versuch, die Karte nicht umzustellen, sondern zu wechseln, scheitert es erneut an der grau hinterlegten und nicht änderbaren Benutzerkennung. Auch manuell ist das Umstellen des Kontos nicht möglich. Ich muß leider dieses Wochenende noch wichtige Überweisungen tätigen und bin mal wieder genervt von den Problemen bei der Kartenumstellung.