Umstellung auf pushTAN - PIN kann nicht geändert werden

Question

Liebes BW-Bank-Team

Mit Hilfe der Erstzugangsdaten und dem Registrierungsbrief für meinen neue pushTAN-Verbindung bin ich nun beim Schritt neue PIN eingeben.

Leider erscheint auf meiner pushTAN-App kein neue TAN (Derzeit liegen keine TAN vor), die man dazu benötigt.

Nach 3 Versuchen wurde nun mein Online-Banking komplett gesperrt.

Wie funktioniert dieser letzte Schritt richtig?

Vielen Dank und viele Grüsse

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Dimitra · Accepted Answer · 2019-01-07T08:45:39Z

Hallo,

gerne können Sie sich bei Problemen mit dem pushTAN-Verfahren an unseren Online-Support unter 0711/124-44466 wenden.

Unsere Kollegen helfen Ihnen weiter.

Beste Grüße

Dimitra