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Gelöschter Nutzer

Umstellung des Online-Bankings von TAN-Generator

Im Online-Bereich erhalte ich eine Aufforderung das TAN-Verfahren umzustellen.
Ich nutze den Online Zugang aber nur für die VISA Karte um die Kreditkartenabrechnungen abzuholen.

Frage: muß ich etwas tun? Kann ich mich weiterhin wir bisher im Online-Bereich anmelden?

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Richtige Antwort
2019-06-13T12:48:09Z
  •  BW-Bank Mitarbeiter
  • Donnerstag, 13.06.2019 um 14:48 Uhr
Ab Mitte September 2019 wird aufgrund einer gesetzlichen Änderung zur Anmeldung im Online-Banking alle 90 Tage eine TAN abgefragt. Hierfür müssen Sie bitte eines der zwei TAN-Verfahren bis zum 30.06.2019 auswählen. Wenn Sie dies nicht machen und einer Zwangsumstellung widersprechen, muss Ihr Online-Banking gelöscht werden.

Wenn Sie nur Ihre Kreditkarte verwalten möchten, können Sie alternativ auch gerne einen Zugang zu unserem Kartenservice Online erhalten.
Danach können Sie den bisher genutzten Online-Zugang über uns löschen lassen.
Den Zugang für Kartenservice Online bestellen Sie sich bitte über den Kartenservice:
Telefon: 0711/124-42030
E-Mail: kartenservice@bw-bank.de

Viele Grüße
Ebru
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3 Kommentare
2019-06-13T13:14:31Z
  • Donnerstag, 13.06.2019 um 15:14 Uhr
Danke, den Zugang für Kartenservice Online werde ich bestellen.

Nun eine weitere Frage im Anschluß: wie kann ich der automatischen Umstellung des TAN Verfahrens widersprechen? Das muß bis zum 30.06. geschehen.

2019-06-13T14:06:40Z
  • Donnerstag, 13.06.2019 um 16:06 Uhr
Hat sich geklärt, ich muß den Kundenberater dazu ansprechen.