vom Geldautomat kommt kein Geld in Bangkok, Thailand

Wir sind in Bangkok, Thailand. Gestrn wollten wir das Geld vom Geldautomat auszahlen und nach PIN und Provision Betätigung das Geld ist NICHT ausgezahlt geworden. Bitte überprufen Sie es. Mein Konto 745xxxxx83, xxxxx (##Kontonummer/Kartendaten aus Datenschutzgründen anonymsiert##) . Danke und mfG