Wann Ist Apple Pay für MercedesCard Inhaber verfügbar?

Question

Wann Ist Apple Pay für MercedesCard Inhaber verfügbar?

Hallo liebes BW-Bank Team,

zwar werden alle Anfragen bei Euch zu dem Thema geschlossen, aber leider nie eine Antwort gegeben? Ist das Eure Art der Kundenbindung? Es wäre wirklich schön wenn es von euch eine Antwort gebe, selbst wenn es eine negative ist.

Nun gibt es neben der MercedesCard ja auch die ein oder andere Alternative und Kostenlos ist die Karte ja seit einigen Jahren auch nicht mehr.

Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen

Jens

Apple pay

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45 Kommentare

Dimitra · Answer 1 · 2020-04-30T06:49:36Z

Hallo Jens,

wir verstehen, dass Sie als Mercedescard Inhaber ebenfalls Apple Pay nutzen möchten.

Wie Sie bereits in den anderen Beiträgen entnehmen können, wurde am 10.12.2019 der Start von Apple Pay für alle BW-Bank VISA Kreditkarten bekannt gegeben.

Bisher werden nur diese unterstützt. Die girocard (Debitkarte), MercedesCard (Kreditkarte), PAYBACK Visa Karte (Kreditkarte) und Mastercard bereitet die BW-Bank für dieses Jahr vor.

Ein konkretes Datum haben wir für die Einführung nicht genannt bekommen.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Internetfiliale: https://www.bw-bank.de/apple-pay

Beste Grüße

Dimitra

Jens Hulbe · Answer 2 · 2020-04-30T07:48:02Z

Aber das ist nicht richtig, genau die MercedesCard Visa funktioniert nicht... Apple Pay verweist auf eine nicht unterstützte Karte.

Gruß Jens

Dimitra · Answer 3 · 2020-04-30T08:50:26Z

Wie bereits in der vorherigen Antwort erwähnt, wird die Mercedescard (Kreditkarte) von Apple Pay nicht unterstützt. Die Einführung folgt im Laufe des Jahres.

Beste Grüße

Dimitra

dieter grossmann · Answer 4 · 2020-05-09T14:38:02Z

Meine MercedesCard hat sich am 30.03.2020 freischalten lassen und
hat auch problemlos funktioniert. In den vergangenen Tagen habe ich dann
folgende Nachricht von der BW-Bank per SMS bekommens:

"Auf
Grund eines technischen Fehlers war für kurze Zeit das Hinzufügen Ihrer
Mercedes Credit Card zu Apple Pay möglich. Leider können wir Ihnen
derzeit Apple Pay nicht anbieten. Daher werden wir Ihre digitale Karte
aus Ihrer Wallet löschen. Ihre physische Karte können Sie natürlich
weiterhin wie gewohnt nutzen".

Das ist dann wenige Stunden später auch geschehen!

Irgendjemand
verarscht uns hier gewaltig. Es kann nicht an der Technik liegen. Das
Verwenden von Apple Pay mit der MercedesCard scheint nicht wirklich
gewollt zu sein. Wer auch immer die Verantwortung trägt. Mercedes -
BW-Bank - Apple?

In Zeiten von Corona finde ich das nicht nur endtäuschend sondern schon fast "fahrlässige Körperverletzung".

Ich
bin seit Jahren von den Leistungen der MercedesCard überzeugt, aber das
Thema Apple Pay zwingt mich förmlich dazu über eine Alternative
nachzudenken.

Danke dafür an alle "Zauderer", die hier Verantwortung tragen.

DG

Peter Christian · Answer 5 · 2020-05-12T10:40:14Z

Das Verhalten der BW-Bank, im Thema ApplePay ist sehr irritierend. Kunden im Januar zu vertrösten mit „...im Laufe des Jahres...“ ist schon ambitioniert - nun Mitte Mai noch immer kein konkretes Datum für MercedesCard Kunden benennen zu können ist einfach schwach. Mich ärgert es, dass für die Jahresgebühr von über €80,- ein solch schlechter Service geleistet wird.

Harald Loox · Answer 6 · 2020-05-15T18:20:52Z

Im letzten Jahr wurde hier das 1. Quartal 2020 genannt.

Und auch das Abwürgen der Diskussionen durch Schließen der Kommentare... unseriös...

Harald Loox · Answer 7 · 2020-05-15T18:22:43Z

Und eine Antwort warum es bei einigen schon einen Monat funktioniert hat, werden wir auch nicht bekommen. Nehme Wetten an...

Dimitra · Answer 8 · 2020-05-18T13:27:41Z

Auf Grund eines technischen Fehlers war für kurze Zeit das Hinzufügen Ihrer Mercedes Credit Card zu Apple Pay möglich und wir mussten wie von Ihnen beschrieben die Karte wieder aus Ihrer Wallet löschen. Wir befinden uns mit den Beteiligten in intensiven Gesprächen zur Einführung von Apple Pay und haben selbst ein hohes Interesse, Ihnen diesen Service zeitnah anzubieten.

Beste Grüße

Dimitra

Harald Loox · Answer 9 · 2020-05-25T19:00:42Z

Na da hätte ich ja verloren...

Man wünscht sich diesen "technischen Fehler" zurück...

Mr. X · Answer 10 · 2020-05-27T17:54:33Z

Mich ärgert auch das intransparente Verhalten der BW Bank zu diesem Thema. Bei zahlreichen anderen Banken läuft das leider genauso. Irgendwann ist der Dienst dann plötzlich verfügbar, obwohl man vorher immer zu lesen bekommen hat, es ist noch kein Termin abschätzbar. Ich fände es weniger schlimm einen voraussichtlichen Termin gesagt zu bekommen, der dann notfalls (mit Ankündigung und Angabe eines plausiblen Grundes) verschoben wird. Am Datum der tatsächlichen Einführung ändert das natürlich nichts, aber man fühlt sich als Kunde nicht ignoriert/hingehalten.