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Annemarie Bader

Warum werden die TAN-Generater abgeschaltet

Für das Vorhaben ab nächsten Jahr, wo die TAN-Generatoren abgeschaltet werden sollen, wurde mal wieder nicht an die blinden Kunden gedacht. Es wäre schön, wenn man sich auch für blinde Menschen etwas einfallen lassen würde.
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Richtige Antwort
2018-12-12T12:12:48Z
  •  BW-Bank Mitarbeiter
  • Mittwoch, 12.12.2018 um 13:12 Uhr

Wir achten natürlich auch auf unsere sehbeeinträchtigten Kunden.


Es wird neben pushTAN auch ein Verfahren geben, das mit einem TAN-Generator arbeitet und von blinden Kunden genutzt werden kann (chipTAN).

Dieses Verfahren wird in Kürze eingeführt. Der bisherige TAN-Generator kann gerne noch weitergenutzt werden, wichtig ist nur eine Umstellung im Laufe des 1. Halbjahres 2019.

Für chipTAN gibt es vom gleichen Hersteller ebenfalls einen speziellen TAN-Generator, der über eine Sprachausgabe verfügt.


Nach der Einführung können Sie sich für weitere Fragen gerne an Ihren Berater oder die Online-Support 0711 124-44666 wenden.


Beste Grüße

Ebru

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