Was ist los mit dem Finanzmanager?

Question

Was ist los mit dem Finanzmanager?

Hallo,

was ist z. Zt los mit dem Finanzmanager? Ich habe es schon an verschiedenen Tagen in den letzten 2 Wochen probiert und bin nicht über das "Anwendung wird initialisiert" hinausgekommen (auch nicht nach > 10 min).

BW Finanzmanager

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4 Kommentare

Der BW Finanzmanager weist keine Probleme auf. Normalerweise sollte dieser einwandfrei funktionieren.

Damit wir Ihr Problem lösen können, bitten wir Sie uns einen Screenshot über community@bw-bank.de zu schicken.
Schreiben Sie uns noch dazu, ob Sie den BW Finanzmanager über unsere App oder über unser Online-Banking nutzen.

Besten Dank
Dimitra

Nun, der screenshot gibt nicht mehr her als was ich schon geschrieben habe (s. mail)

Inzwischen habe ich festgestellt dass das Problem nur mit Firefox (61.0.1) auftritt, nicht mit Chrome. Allerdings ging es bisher (ca. vor einem Monat) immer problemlos auch mit FF.

Richtige Antwort

inzwischen habe ich weitere Untersuchungen angestellt und herausgefunden
dass die Ursache für den Fehler das Firefox add-on Ghostery
(https://addons.mozilla.org/de/firefox/user/ghostery/) -
nach
Deaktivierung funktioniert der FM. Seltsamerweise zeigt Ghostery
keinerlei blockierte Elemente auf der website an, es scheint jedoch
trotzdem die Initialisierung des FM zu blockieren.
Da es sich um ein
weitverbreitetes add-on handelt würde ich empfehlen den Finanzmanager
auch auf Robustheit bezüglich dieser Erweiterung zu testen.
Zumal ich
Ghostery schon seit langem im Einsatz habe und bis vor kurzem kein
Problem mit dem Finanzmanager auch bei aktiviertem add-on hatte.

Schön, dass es nun bei Ihnen funktioniert.

Ihr Feedback geben wir gerne als Anregung an unsere Fachabteilung weiter.

Beste Grüße
Dimitra

ThomasZ · Accepted Answer · 2018-08-01T20:31:17Z

inzwischen habe ich weitere Untersuchungen angestellt und herausgefunden
dass die Ursache für den Fehler das Firefox add-on Ghostery
(https://addons.mozilla.org/de/firefox/user/ghostery/) -
nach
Deaktivierung funktioniert der FM. Seltsamerweise zeigt Ghostery
keinerlei blockierte Elemente auf der website an, es scheint jedoch
trotzdem die Initialisierung des FM zu blockieren.
Da es sich um ein
weitverbreitetes add-on handelt würde ich empfehlen den Finanzmanager
auch auf Robustheit bezüglich dieser Erweiterung zu testen.
Zumal ich
Ghostery schon seit langem im Einsatz habe und bis vor kurzem kein
Problem mit dem Finanzmanager auch bei aktiviertem add-on hatte.