Weiterleitung zum Depot funktioniert nicht

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Weiterleitung zum Depot funktioniert nicht

Bei der Weiterleitung werde ich immer abgemeldet mit folgender Meldung:
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Depot

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5 Kommentare

die fehlermeldung habe ich auch

morgen früh gibt es wartungsarbeiten, vlt. gehts dann wieder

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Sehr geehrte Kunden,

aufgrund von Wartungsarbeiten steht Ihnen BW-Bank Direktbrokerage am Sonntag, 23.04.2017 von 02:00 Uhr bis voraussichtlich 09:00 Uhr nicht zur Verfügung.

Wir bitten um Ihr Verständnis.

Richtige Antwort

Hallo Frau Mettler,
es ist richtig, dass heute nacht aufgrund von Wartungsarbeiten kein Zugriff auf das Direktbrokerage möglich sein wird. Das ist in Ihrem Fall aber nicht der Grund.

Für den Zugriff auf die Internetfiliale und auf das Direktbrokerage ist aus technischen Gründen die Annahme von Cookies erforderlich. Für den Fall, dass Sie Cookies im Browser deaktiviert haben sollten, definieren Sie bitte in Ihrem Browser bei den Cookie-Einstellungen für die Adressen https://www.bw-bank.de und https://onlinedienste.bw-bank.de Ausnahmen. Dann sollte es funktionieren.

Bitte starten Sie das Direktbrokerage immer über den Zugang www.bw-bank.de nach dem Login über "Online-Banking > Direktbrokerage" Sie werden dann in einem neuen Fenster weitergeleitet.
Ein direkter Start des Direktbrokerage ist nicht möglich.

Viel Erfolg und ein schönes Wochenende
Peter Nikolaus
BW-Bank Service-Center

an den cookies kann es zumindest bei mir nicht gelegen haben, vor ein paar tagen gings noch und ich habe keine einstellungen verändert, aktuell funktioniert brokerage wieder, wird wohl eher ein temporäres bw-bank-problem gewesen sein

die Web-Site (Einstieg) hat sich geändert. Also müssten Sie die Cookies explizit wiederum auch für diese (neue) Seite freigeben, wenn das nicht generell der Fall sein sollte, was jedoch nicht zu empfehlen wäre.. Vllt. lieg's daran

ja, danke, so hatte ich es bereits gemacht, mit der neuen seite hatte es zuvor auch schon geklappt vor 2-3 tagen, nur eben gestern abend kurzfristig nicht

Peter · Accepted Answer · 2017-04-22T16:39:53Z

Hallo Frau Mettler,
es ist richtig, dass heute nacht aufgrund von Wartungsarbeiten kein Zugriff auf das Direktbrokerage möglich sein wird. Das ist in Ihrem Fall aber nicht der Grund.

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Peter Nikolaus
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