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Jo1119

Wertpapierabrechnung fehlt

Guten Morgen, ich habe gestern eine Aktie verkauft (Xetra). Die Wertpapierabrechnungen werden abends nach 22.00 Uhr erstellt und stehen danach sofort im Postfach zur Verfügung. Die Abrechnung ist aber leider nicht aufzufinden. Woran liegt das?

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Richtige Antwort
2017-05-04T09:41:26Z
  • Donnerstag, 04.05.2017 um 11:41 Uhr

Hallo Jo1119,
nach Auskunft der zuständigen Kollegen sollen die WP-Dokumente nach Übergabe via Schnittstelle durch die LBBW an den Dienstleister der Internetfiliale (für den Fall, das alles glatt durchgeht) am frühen Morgen zwischen 5.00 und 6.00 Uhr im Elektronischen Postfach sichtbar sein.

Freundliche Grüße
Peter Nikolaus
BW-Bank Service-Center

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3 weitere Kommentare
2017-04-29T08:03:03Z
  • Samstag, 29.04.2017 um 10:03 Uhr
Jo1119:
Guten Morgen,ich habe gestern eine Aktie verkauft (Xetra).Die Wertpapierabrechnungen werden abends nach 22.00 Uhr erstellt und stehen danach sofort im Postfach zur Verfügung.Die Abrechnung ist aber leider nicht aufzufinden. Woran liegt das?

Der Auftrag fehlt übrigens im Orderbuch (ausgeführte Aufträge) auch, der Verkaufserlös ist allerdings auf dem Konto gebucht. Also muss die Abrechnung erstellt worden sein.  Da scheint einiges gerade nicht zu passen.
2017-04-29T09:14:32Z
  • Samstag, 29.04.2017 um 11:14 Uhr

Hallo Jo1119,

so ganz ohne weitere Daten kann ich da momentan nicht viel zu sagen. ich sende Ihnen gleich eine private, nicht-öffentliche Nachricht zur Anforderung weiterer Daten.

Freundliche Grüße
Peter Nikolaus
BW-Bank Service-Center

 

2017-05-04T06:59:30Z
  • Donnerstag, 04.05.2017 um 08:59 Uhr
Jo1119:
Guten Morgen, ich habe gestern eine Aktie verkauft (Xetra). Die Wertpapierabrechnungen werden abends nach 22.00 Uhr erstellt und stehen danach sofort im Postfach zur Verfügung. Die Abrechnung ist aber leider nicht aufzufinden. Woran liegt das?

Die Probelme scheinen nun gelöst. Heute Morgen ist die Abrechnung von letzter Woche im Postfach zu sehen.
Kann man davon ausgehen, daß die Wertpapier-Abrechnungen das Tages wie bisher ab 22.00 Uhr erstellt werden und dann im Postfach liegen?
Richtige Antwort
2017-05-04T09:41:26Z
  • Donnerstag, 04.05.2017 um 11:41 Uhr

Hallo Jo1119,
nach Auskunft der zuständigen Kollegen sollen die WP-Dokumente nach Übergabe via Schnittstelle durch die LBBW an den Dienstleister der Internetfiliale (für den Fall, das alles glatt durchgeht) am frühen Morgen zwischen 5.00 und 6.00 Uhr im Elektronischen Postfach sichtbar sein.

Freundliche Grüße
Peter Nikolaus
BW-Bank Service-Center