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Gertraud von Stenglin

Wie erfahre ich die neue Benutzerkennung der neuen Chipkarte?

Über das Online-Portal ist die Benutzerkennung leider nicht zu erfragen. Fehlermeldung: Name und Chipkartennummer passen nicht
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Richtige Antwort
2017-05-08T14:02:06Z
  • Montag, 08.05.2017 um 16:02 Uhr

Hallo Frau von Stenglin,

Sie können die neue Benutzerkennung unter www.bw-bank.de/hbci-benutzer abfragen. Sie brauchen zur Abfrage Ihre bisherige und die neue HBCI-Chipkarte.

Freundliche Grüße
Peter Nikolaus
BW-Bank Service-Center

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Richtige Antwort
2017-05-08T14:02:06Z
  • Montag, 08.05.2017 um 16:02 Uhr

Hallo Frau von Stenglin,

Sie können die neue Benutzerkennung unter www.bw-bank.de/hbci-benutzer abfragen. Sie brauchen zur Abfrage Ihre bisherige und die neue HBCI-Chipkarte.

Freundliche Grüße
Peter Nikolaus
BW-Bank Service-Center

2017-05-08T14:07:55Z
  • Montag, 08.05.2017 um 16:07 Uhr
Leider funktioniert das nicht, da der Name weder mit "VON STENGLIN" noch mit "STENGLIN" angenommen wird. Ich habe sowohl die neue als auch die alte Chipkartennummer korrekt eingegeben.