Wo ist Ihre Beschwerdestelle?
Bei der BW- Kunde zu sein bedeutet,
dass man gleichzeitig Kunde mehrerer Institutionen ist. Da sind,
die Privatkundenbank,
die Beratungsbank,
die Onlinebank,
die Kreditkartenbank,
die Extendbank.
Diese Banken scheinen unabhängig von
einander zu agieren. Bei der Privatkundenbank wird man noch gerade so als Kunde
behandelt, bei den anderen als Underdog.
Es werden keine E-Mails beantwortet.
Telefonisch ist niemand erreichbar. Oft verhandelt man mit namenlosen Robotern.
Einen Verantwortlichen findet man nicht.
Das alles kostet Geld. Zu viel Geld.
Bitte hinterlassen Sie mir einmal
die Adresse einer echten Beschwerdestelle, keine Telefonnummer, sofern es das
gibt.
Vielen Dank.
