ZUGANG GESPERRT - in App & Online
In der App kommt die Fehlermeldung: "Zugang ist vorläufig gesperrt, bitte PIN-Sperre aufheben".
Gleiches Spiel natürlich auf der Online-Banking Website. Mittlerweile kann ich mich hier noch nicht mal mehr anmelden (Anfangs ging wenigstens die Anmeldung per Anmeldenamen). Aktuell funktionieren weder der per Post zugesendeten Anmeldenamen noch die Legitimations-ID, auf die ich anfangs umgestellt hatte. Es erscheint immer der Hinweis "Zugang ist gesperrt - Bitte informieren Sie ihren Berater".
Ihr Tipp an einen anderen Kunden "Neuen Anmeldenamen abfragen und im neuen Online-Banking einfügen" funktioniert bei mir nicht. Auch dann kommt "Ihr Zugang ist gesperrt".
Bitte entsperren Sie meinen Account wieder!