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Laubfrosch

Zusendung TAN-Generator

Sehr geehrte Damen und Herren,
am 30.04.2017 habe ich im Zuge der Erstanmeldung zum Online-Banking einen TAN-Generator bestellt, der bislang noch nicht angekommen ist. Leider kann ich weder eine Bestellbestätigung noch den aktuellen Status der Bestellung finden.

Lief bei meiner Bestellung etwas schief oder liegt die Lieferzeit noch im Rahmen?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
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1 Kommentar
2017-05-08T09:27:59Z
  • Montag, 08.05.2017 um 11:27 Uhr

Hallo Laubfrosch,

aufgrund der hohen Anzahl an Aufträgen nach der IT-Umstellung kommt es derzeit noch zu Verzögerungen.

Bitte haben Sie noch ein paar Tage Geduld. Normalerweise erhalten Sie den TAN-Generator innerhalb von 2-3 Tagen nach Bestellung.

Freundliche Grüße

Kathrin Dembek

BW-Bank Service-Center