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Kundencenter
Gelöschter Nutzer

Karte einzogen

Hallo!


Ein Geldautomat hat meine Karte beim Abheben eingezogen, sowie das Bargeld, weil ich vor lauter lauter zu langsam war, um es zu nehmen.


Wie geht das nun weiter?


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Richtige Antwort
2018-05-07T06:21:42Z
  • Montag, 07.05.2018 um 08:21 Uhr
Hallo,

kein Problem, das kann jedem einmal passieren.

Die Kollegen prüfen den Geldautomaten regelmäßig und entnehmen dann das eingezogene Geld und Ihre Karte. Der Betrag, der eingezogen wurde, wird Ihrem Girokonto dann wieder gutgeschrieben. Ihre Karte wird zur weiteren Bearbeitung Ihrem Berater zugeschickt und dieser nimmt dann zu Ihnen Kontakt auf.
Gerne können Sie in der Filiale anrufen und nachfragen, wann dies der Fall sein wird.

Viele Grüße
Sybille
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