PIN Eingabe bei 90-95 % der Zahlungen
Hallo, woran liegt es, dass ich seit kurzem bei 90 - 95 % der
Zahlungen mit der ec Karte eine PIN eingeben muss?
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Hallo,
mit Ihrer BW-BankCard plus (Debitkarte) können Sie im Handel bei einem Umsatz bis zu 50,00 EUR ohne PIN bezahlen.
Jedoch hat hier jeder Händler die Möglichkeit diese Grenze selber festzulegen, daher kann es auch sein, dass Sie bei einem Betrag von 20,00 EUR nach der PIN gefragt werden.Diese Grenzen können seitens des Händlers höher oder niedriger festgelegt werden. Die Bank hat darauf keinen Einfluss, da die Entscheidung darüber allein bei dem jeweiligen Vertragsunternehmen/Terminalbetreiber liegt.
Im Allgemeinen sind aus Sicherheitsgründen maximal 5 Transaktionen kontaktlos möglich. Bei der 6. Transaktion muss die Karte bei einem Händler-Terminal „gesteckt“ sein und es wird einmal die PIN verlangt. Erst danach sind die kontaktlosen Bezahlungen wieder möglich. Daher empfehlen wir unseren Kunden die Karten auch mal im Kartenterminal einzustecken, damit die kontaktlos Funktion weiterhin aktiv ist.
Sollten Sie trotzdem weiterhin nicht mehr kontaktlos bezahlen können, können Sie sich im Online-Banking eine neue BW-BankCard plus (Debitkarte) für Ihr eigenes Girokonto beantragen.
Bitte wählen Sie hierzu den Menüpunkt "Online-Banking > Einrichten & Ändern > Debitkarte verwalten" aus.
Klicken Sie bitte auf „Neue Karte bestellen“ und folgen dem Bestellvorgang.
Viele Grüße
Janine