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Kreditkarte

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Wie funktioniert der "neue" Kartenservice Online für Kreditkarten?

Seit dem 23.01.2018 steht unsere neuer Kartenservice Online bereit. Hier die wichtigsten Informationen:

Wie lauten meine Anmeldedaten für den neuen Kartenservice Online?
Die Anmeldedaten ändern sich nicht: Ihre Kreditkartennummer (16-stellig) und die Ihnen bekannte 5-stellige PIN (Passwort).

Sind meine bisherigen Umsätze und Abrechnungen auch im neuen Kartenservice Online sichtbar?
Ja, die Umsätze finden Sie unter dem Menüpunkt „Kreditkarten / Umsätze“ (maximal 90 Tage). Im elektronischen Postfach sind Ihre Kreditkartenabrechnungen abgelegt.

Ich habe meine Zugangsdaten (PIN / Passwort) vergessen, was muss ich tun?
Wenn Sie Ihre PIN nicht wissen oder gesperrt haben, könnnen Sie über den Button „PIN vergessen“ eine neue PIN anfordern. Wir schicken Ihnen Ihre neue PIN dann umgehend mit der Post. Anmeldeseite Kartenservice Online

Wie kann ich mich für den Kartenservice Online registrieren?
Mit folgendem Formular können Sie sich für den Kartenservice online registrieren: Registrierung Kartenservice Online

Wo finde ich meine Abrechnungen?
Über den Menüpunkt „Kreditkarten / Abrechnung“ am oberen Bildrand.

Wo finde ich neue Nachrichten wie Abrechnungen oder wichtige Informationen? 
Im elektronischen Postfach des Kartenservice Online.In der Übersicht wird dies auch mit einer Information bei „Postfach“ signalisiert.

Wie kann ich der BW-Bank eine Nachricht oder einen Auftrag senden?
Dazu melden Sie sich im Kartenservice Online an und klicken Sie anschließend das Icon „Sprechblase“ am Bildrand, um eine neue Nachricht / einen neuen Auftrag zu verfassen. Ihre gesendeten Nachrichten und unsere Antworten sehen Sie ebenfalls im Postfach.

Wo finde ich die Umsätze meiner Kreditkarte(n)?
Über den Menüpunkt  „Kreditkarten / Umsätze“ am oberen Bildrand.

Wie passe ich den Zeitraum der angezeigten Kreditkartenumsätze in der Übersicht an?
Wählen Sie zunächst den Zeitraum und klicken Sie dann auf den Aktualisierungs-Pfeil neben der Kartenkontonummer (oben).

Wo finde ich die MercedesCard Leistungen?
Wenn Sie eine MercedesCard besitzen und sich mit dieser im Kartenservice Online angemelden, wird Ihnen in der Navigation der Menüpunkt „MercedesCard Leistungen“ angezeigt. 

Kann ich den Kartenservice Online auch mit mobilen Geräten nutzen?
Sie können den Kartenservice Online auch auf mobilen Endgeräten nutzen. Die Ansicht passt sich automatisch an die Bildschirmgröße Ihres Endgerätes an. Sie benötigen keine separate App. 

Hinweis: Kreditkarten die Sie bisher im BW-Bank Online-Banking oder der Mobile Banking App abrufen können, sind von diesen Änderungen nicht betroffen. Hier ändert sich nichts.

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ReneA

Pin für Kreditkarte erhalten

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