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Ralf Wolfer
  • Frage
  • Montag, 15.08.2022 um 10:09 Uhr

App BW-Secure funktioniert nicht mehr

Hallo zusammen,


nachdem ich im Internet meine Kreditkartennummer als Zahlungsmittel angegeben hatte, konnte keine Verbindung zur BW-Secure App hergestellt werden.

Nachdem ich die BW-Secure App auf meinem Smartphone gestartet hatte, war leider kein Profi mehr vorhanden.

Habe dann herausgefunden dass es wohl eine Störung gab und man sich neu registrieren muss.

Wäre generell kein Problem, nur weiß ich leider meine ID nicht mehr, die man zur Registrierung braucht.

Wie komme ich an dieses ID ran

Oder gibt es eine andere Möglichkeit?


vielen Dank für Ihre Hilfe.


Gruß

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1 Kommentar
2022-08-15T08:44:56Z
  • Montag, 15.08.2022 um 10:44 Uhr

Hallo,


die BW-Secure ID finden Sie auf Ihrer Kreditkartenabrechnung.

Alternativ können Sie auch, falls Sie einen Online-Banking Zugang haben, eine Nachricht über Ihr "Online-Banking> Postfach> Nachricht schreiben" senden.

Die Kollegen aus dem Kartenservice teilen Ihnen Ihre BW Secure-ID dann mit. 


Viele Grüße

Tamara


PS: Sollten Sie eine andere Kreditkarte, z.B. von MercedesCard (E-Mail: mercedescard@bw-bank.de, Telefon: 0711/124-77111), Payango (E-Mail: payangocard@bw-bank.de, Telefon: 0711/127-31040) oder Payback Visa (E-Mail: paybackvisa@bw-bank.de, Telefon: 0711/127-31010) haben, wenden Sie sich bitte an den jeweiligen Kartenservice.
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