Beschwerdemanagement
Wie kann man das Beschwerdemanagement erreichen? Telefonisch ist über die Zentrale niemand erreichbar!
3 Kommentare
Das tut uns sehr leid, dass Sie schlechte Erfahrungen gemacht haben.
Sie finden über unsere FAQ den richtigen Weg Ihre Beschwerde zu erfassen.
Beste Grüße
Dimitra
Es reagiert niemand auf die Beschwerde. Ich habe geschrieben und niemand antwortet. Was helfen da die FAQ?
Wenn Sie eine Beschwerde einreichen, wird diese an die zuständige Abteilung weitergegeben. Diese nimmt dann auch Kontakt mit dem Veranwortlichen/ der Verantwortlichen auf. Von da aus wird Ihre Beschwerde weiterbearbeitet.
Das kann dauern, bis Sie eine Rückmeldung bekommen. In der Regel bekommen Sie eine Eingangsbestätigung nach einigen Tagen, von da an, kann die Bearbeitung der Beschwerde auch einige Wochen in Anspruch nehmen.
Bitte haben Sie Geduld.
Beste Grüße
Dimitra