BW Bank Zahlungsempfänger hat das Geld nicht erhalten

Ich habe einen Dauerauftrag der Commerz Bank auf ein Konto der BW-Bank ausgeführt. Ich habe bei der Commerz Bank nachgefragt und der Auftrag wurde erfolgreich ausgeführt. Aber der Zahlungsempfänger bei der BW-Bank hat das Geld nicht erhalten. Ich habe auch die IBAN überprüft und sie ist korrekt. Es ist über eine Woche her, dass ich die Überweisung gemacht habe. Was soll ich tun, um dieses Problem zu lösen?