bw-push-tan app öffnet nicht mehr automatisch sobald ein Auftrag vorliegt

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bw-push-tan app öffnet nicht mehr automatisch sobald ein Auftrag vorliegt

Seit dem letzten update auf dem iphone öffnet die push tan app nicht mehr automatisch. woran liegt das?

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3 Kommentare

Super und vielen Dank. Jetzt funktioniert es

Ich hatte das Problem auf Android ebenfalls, obwohl alle Einstellungen zu Benachrichtigungen unverändert aktiviert waren. Ein testweises De- und Reaktivieren sowie das Löschen der Cachedaten konnten es nicht beseitigen.

Letztlich musste ich diesen Weg gehen:

Einstellungen --> Apps
"Stopp erzwingen"
"Daten" --> "Cache leeren" --> "Daten löschen"
App deinstallieren
"Play Store" --> Profilbild/-icon anklicken
"Apps und Gerät verwalten"
"Verwalten" --> "installiert" zu "nicht installiert" umschalten
BW-Push TAN anhaken und auf den Papierkorb drücken (die App also komplett vom Gerät löschen)
App neu herunterladen, installieren und registrieren.

Dimitra · Accepted Answer · 2024-07-09T10:01:50Z

Das sollte natürlich nicht so sein. Sie haben wahrscheinlich in Ihren Smartphone Einstellungen die Benachrichtigungen für die pushTAN-App nicht zugelassen. Bitte aktivieren Sie hier die Benachrichtgungen für die pushTAN-App, dann öffnet sich die pushTAN-App automatisch zur Freigabe nach Auftragseinreichung.

Sollte es selbst mit aktivierter Benachrichtigung weiterhin nicht funktionieren, wenden Sie sich bitte an meine Kollegen aus dem Online-Banking Support Team unter der 0711/124 44466 (Mo-Fr 08.00-18.00Uhr). Die Spezialisten rund um das Online-Banking können Ihnen hierbei weiterhelfen.

Beste Grüße

Dimitra