BW Secure

Question

BW Secure

Bisher lief BW Secure APP problemlos.

Heute wollte ich eine Zahlung durchführen, da erhalte ich die Meldung kein Profil vorhanden.

Ein neues kann ich nicht anlegen, da die Seite gerade nicht funktioniert.

==> stinksauer

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4 Kommentare

Gelöschter Nutzer · Answer 1 · 2021-08-01T17:20:54Z

Ich schaue aus Interesse immer mal wieder hier im Forum vorbei. Das Problem besteht seit über zwei Wochen. Ich konnte meine Kreditkarte nicht einmal registrieren. Ich habe eigentlich gedacht das Landesbanken, verlässliche Finanzinstitutionen sind. Echt unvorstellbar mit welcher Gemütlichkeit solche schwerwiegenden technischen Probleme angegangen werden. Meine American Express Karte habe ich seit über 10 Jahren. In dieser Zeit habe ich nicht ein einziges technisches Problem erlebt. Und ich zahle damit mehrmals wöchentlich im Internet. Nun wollte ich noch eine Visa Kreditkarte. Ich habe mir extra ein deutsches Unternehmen ausgesucht. Die Mitarbeiter hier im Forum sind auch immer sehr nett. Aber leider haben die offensichtlich wenig Einfluss auf die Prozesse im Hintergrund. Ich schau mir das ganze noch ein bisschen an. Wenn sich demnächst nichts ändert, werde ich die Kreditkarte kündigen.

Dimitra · Answer 2 · 2021-08-02T08:02:40Z

Wir verstehen Ihren Unmut.

Leider sind durch diesen technischen Fehler bei den Neuregistrierungen für BW-Secure auch bei einigen bereits registrierten Kunden die Registrierung rausgefallen.

Wir haben jedoch gute Neuigkeiten. Wir werden die Neuregistrierung für BW-Secure ab Mittwoch wieder zur Verfügung stellen. Es kann jedoch in den ersten Tagen noch zu zeitlichen Einschränkungen beim Betrieb kommen. Aktuell wird Ihnen der Service voraussichtlich ab Mittwoch von 08:00 Uhr – 20:00 Uhr zur Verfügung stehen.

Bis dahin haben Sie bitte noch etwas Geduld. Danke für Ihr Verständnis.

Beste Grüße

Dimitra

Ebru · Answer 3 · 2021-08-13T15:23:19Z

Liebe Community-Nutzer,

der BW-Secure Neuregistrierungsprozess steht wieder temporär zur Verfügung. Jeden Tag in den Zeiten von 8 Uhr bis 20 Uhr können Sie die Registrierung vornehmen.

Eine Schritt-für-Schritt Anleitung finden Sie auf unserer Homepage.

Viele Grüße

Ebru

Ingo Neumann · Answer 4 · 2021-08-13T16:36:03Z

Vielen Dank,

hat wieder geklappt.

VG