Ein Hallo an Sibylle

Question

Ein Hallo an Sibylle

das isr aber eine komische "richtige antwort"

was hat den die meldung ergeben.

denn diesen fehler hatte bestimmt nicht nur der fragesteller

oder läuft dieser fehler unter bankgeheimnis

mfg carstenk70

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2 Kommentare

carsten krämer · Answer 1 · 2020-08-09T03:52:00Z

das bezog sich auf PushTAN Umstellung: Fehler 9031

https://meine.bw-bank.de/fragen/pushtan-umstellung-fehler

dort wurde die richtige antwort zwar markiert aber nicht gepostet

PushTAN Umstellung: Fehler | BW-Bank Service Community PushTAN Umstellung: Fehler 9031 - Es sind keine PushTAN Verbindungen eingerichtet. Brauche ich ein neuer SMS?

Ebru · Answer 2 · 2020-08-10T06:54:10Z

Hallo carstenk70,

wir können Ihre Frage verstehen.

Durch die Nachricht von dem Kunden über das Kontaktformular, konnten wir sein Anliegen klären und damit wurde die Frage auch gelöst.

Sollte ein Kunde diese Fehlermeldung auch erhalten, benötigen wir dafür die persönlichen Daten über das Kontaktformular um zu prüfen, wieso der Kunde diese Fehlermeldung erhält.

Die Fehlermeldung hat nichts mit dem Bankgeheimnis zu tun.

Beste Grüße

Ebru