Erfolglose Kündigung

Ich habe, wie in Ihren FAQ empfohlen, meine Konten via Onlinebanking-Nachricht gekündigt.

Leider wurde die Kündigung noch immer nicht durchgeführt. Stattdessen werden mir weiterhin Gebühren berechnet. Meine "Serviceberaterin" behauptet, eine Kündigung über das Onlinebanking sei nicht möglich. Ich möchte einfach nur noch Weg von der BW-Bank und bin reichlich verärgert, dass mir noch nicht einmal das ermöglicht wird.