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Online-Banking
Matthias Hömberg

FehlerCode 1000

Hallo,

beim Zahlen einer Reisebuchung bekomme ich die Meldung: " Der Zahlungsvorgang konnte nicht bearbeitet werden, da Ihre Bank die Zahlung nicht autorisiert hat".

Sollte hier nicht die eine Weiterleitung zur BW-Banking-App passieren?
Oder was ist hier los?
Habe die Hotline angewählt und hänge hier schon 25 min in der Warteschleife. Habe auch noch andere Sachen zu tun, bitte dringend um Unterstützung, danke!

MH
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2 Kommentare
2022-05-19T09:17:21Z
  • Donnerstag, 19.05.2022 um 11:17 Uhr
Hallo MH,

wenn es sich um eine abgelehnte Kreditzahlung handelt, wenden Sie sich bitte an den Kartenservice.
Die entsprechende Servicenummer finden Sie direkt hinten auf der Kreditkarte.

Viele Grüße
Janine
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2022-05-19T09:55:41Z
  • Donnerstag, 19.05.2022 um 11:55 Uhr
Hallo Janine,

wie schon beschrieben, habe ich nach 3-maliger Anwahl dieser Service-Nummer insgesamt jetzt 75 Minuten in der Warteschleife gehangen!!!

VG
MH
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