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Zahlungsverkehr
Uwe Redmer

Gerätrewechsel geht nicht

Hallo liebes Service Team.


Ich habe ein neues iPhone und wollte mein altes iPhone deaktivieren. Leider kann ich die Freischaltung  der Secure App auf meines neues iPhone nicht übertragen. 

Ich erhalte die Meldung, dass an dieser Funktion noch gearbeitet wird, und das schon seit Samstag.

Wann wird es möglich sein die Funktion zu nutzen oder können Sie mir für mein neues iPhone einen neue Freischaltung zukommen lassen?


Viel Grüße 


Uwe Redmer

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1 Kommentar
2024-04-24T12:26:46Z
  •  BW-Bank Mitarbeiter
  • Mittwoch, 24.04.2024 um 14:26 Uhr
Guten Tag Uwe Redmer, 


wenn Sie ein neues Smartphone haben, wird ein "Einmalpasswort" benötigt, um die Registrierung durchzuführen. Bitte klicken Sie NICHT auf "Neues Gerät hinzufügen".

Über folgenden Link können Sie ein neues Einmalpasswort anfordern:


Bitte geben Sie Ihre Kreditkartennummer ein und klicken auf „Registrieren“.
Klicken Sie rechts neben dem Reiter „Einmalpasswort“ auf das „i“. Hier können Sie das Einmalpasswort beantragen.


Dieses einmalig gültige Passwort wird Ihnen innerhalb von 3-7 Werktagen per Post zugesandt. Das Passwort hat eine Gültigkeit von 180 Tagen.


Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an den BW Secure Kundenservice:
0711/127-49000 (Montag bis Freitag von 8 Uhr bis 20 Uhr).


Viele Grüße

Manu 
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