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D. T.

HBCI Chipkarte

Hallo ,

wird eine in Kürze ablaufende HBCI-Chipkarte automatisch ersetzt ?
Ich nehme an die neue Karte ist kostenfrei - da der Wechsel nicht vom Kunden verursacht wurde ?

Ist für das HBCI-Chip-Verfahren zwingend eine gesonderte KArte nötig, oder kann man hierfür auch eine bestehende Karte (z.Bsp. EC-Karte) verwenden ?

Vielen Dank für die Antwort !
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4 Kommentare
2021-02-02T08:21:30Z
  • Dienstag, 02.02.2021 um 09:21 Uhr
Hallo,

das BW Online-Banking mit HBCI-Chipkarte kann nur noch bis zum 31.12.2021 genutzt werden.

Falls Ihre HBCI-Chipkarte in nächster Zeit abläuft, sollten Sie sich also am besten schon jetzt über unsere alternativen Online-Banking-Verfahren erkundigen:


Unsere Kollegen vom Online-Banking Support beraten Sie gerne unter der Telefonnummer 0711 124-44466 (Mo.-Fr. 08-18 Uhr).

Viele Grüße
Janine
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2021-02-03T19:37:38Z
  • Mittwoch, 03.02.2021 um 20:37 Uhr
Vielen Dank !
Meine Karte läuft noch bis Ende diesen Jahres.
Die Karte muss also demnach nicht selbst gekündigt werden ?
( 3 Monate vorher zum Monatsende - und ähnliche Gimmicks )

Vorschlag zur besseren Kommunikation :
Bitte auch die Gründe aufführen, wieso dies nicht mehr von der BW-Bank unterstützt wird.

Sonst denken die mündigen Kunden evtl. die BW-Bank möchte dies einfach nicht mehr unterstützen.
Denn bei Gebühren im oberen Segment kann man selbstverständlich auch Leistungen im oberen Segment erwarten.
2021-02-04T15:34:33Z
  • Donnerstag, 04.02.2021 um 16:34 Uhr
Vielen Dank für Ihr Feedback.

Alle betroffenen Kunden erhalten im April ein ausführliches Schreiben mit allen wichtigen Informationen.

Viele Grüße
Janine
Wie hilfreich finden Sie diese Antwort?
2021-02-04T17:12:05Z
  • Donnerstag, 04.02.2021 um 18:12 Uhr
Vielen Dank !

Ich meinte die Gründe für die Abschaltung könnte man ruhig auch auf die genannte Internetseite stellen. ( https://www.bw-bank.de/hbci-chipkarte )

Ohne die Hintergründe ensteht beim Kunden ein falscher Eindruck ...