Ich habe noch keine neue Karte

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Ich habe noch keine neue Karte

Guten Abend ich habe folgendes Problem meine karte ist im Januar abgelaufen und ich habe noch keine neue karte bekommen

Kreditkarte

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2 Kommentare

Tamara · Answer 1 · 2023-02-10T07:39:35Z

Hallo,

gerne überprüfen die Kollegen aus dem Kartenservice Ihr Anliegen. Diese erreichen Sie unter der Rufnummer 0711-124 42030.

Viele Grüße

Tamara

PS: Sollten Sie eine andere Kreditkarte, z.B. von MercedesCard (E-Mail: mercedescard@bw-bank.de, Telefon: 0711/124-77111), Payango (E-Mail: payangocard@bw-bank.de, Telefon: 0711/127-31040) oder Payback Visa (E-Mail: paybackvisa@bw-bank.de, Telefon: 0711/127-31010) haben, wenden Sie sich bitte an den jeweiligen Kartenservice.

Carsten1234 · Answer 2 · 2023-02-14T06:58:55Z

Ich habe das Gleiche Problem !!! die BW Bank am telefon hilft nicht sonderlich Konstruktiv !

und meint ich soll noch länger warten ...

meine Karte ist am zum Jahreswechsel abgelaufen ... ich habe bereits am mitte Januar die erste Folgekarte bestellt und am 27.01 die zweite und ich warte immer noch darauf das diese bei mir ankommen ... es hieß 10 Werktage ... was auch extrem Lang ist für eine Bankinsitution !

ich finde es EXTREM unverschämt das nicht vorablauf der alten Karte eine Ersatzkarte zugesendet wurde ... und ich jetzt effektiv seit 1 1/2 Monaten weder an mein Geld komme noch mein Online Banking betreiben kann ... und mir ihre Telefonseelsorge auch keine alternative aufzeigt

mittlerweile habe ich ein Konto bei der ING eröffnet da hatte ich 3 Tage später alle Unterlage und eine Karte ... ich werde jetzt jegliche Geldströme umleiten ...

Herzlichen Glückwunsch so Verkackt man es sich bei den Kunden !