Hallo Lidia, erstens mal herzlichen Dank, war im Urlaub, deshalb meine verspätete Reaktion. Kann immer noch nicht drucken, erhalte jetzt aber keine Fehlermeldung mehr. Ich kann die Anzahl der Exemplare nicht verstellen, die Druckeigenschaften nicht öffnen, und wenn ich den Druckbefehl eingebe, verschwindet das Druckfenster. gaaaanz schlecht! Können Sie mir bitte weiterhelfen? oder liegt das auch an Kaspersky? Beste Grüße Albert Grube
Hallo Herr Grube,
es ist verständlich, dass für Sie diese Situation sehr ärgerlich ist.
Ein generelles Druckproblem liegt bei uns nicht vor.
Da uns hinsichtlich des Virenscanners "Kaspersky" jedoch unterschiedliche Fehlermeldungen bekannt sind, wird auch Ihr geschildertes Problem daran liegen.
Damit Sie nun schnellstmöglich wie gewohnt drucken können, empfehlen wir Ihnen, sich mit "Kaspersky" in Verbindung zu setzen und den Vorgang zu erläutern.
Wir hoffen, dass es rasch zu einer Lösung führt und freuen uns, wenn Sie uns eine Rückmeldung geben.
Beste Grüße
Sybille
Hallo Herr Grube,
haben Sie denn schon Kontakt zu "Kaspersky" aufgenommen?
Viele Grüße
Sybille
