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Franz-Josef Hellermann

Kann man eine Zahlung über Kreditkarte rückgängig machen?

Guten Tag, am 08.01.18 hatte ich über AMAZON Marketplace ein Gerät gekauft, aber leider bis heute nicht erhalten. Offensichtlich ist der chinesische Händler abgetaucht. Die Zahlung ging über meine VisaCard Kann man die Zahlung über die Krdeditkarte rückgängig machen?
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Richtige Antwort
2018-02-05T11:51:35Z
  • Montag, 05.02.2018 um 12:51 Uhr

Hallo,

so eine Erfahrung möchte man natürlich nicht machen.
Gerne schildere ich Ihnen den Weg für den Widerspruch einer unberechtigten Abbuchung.

Wir benötigen bitte einen schriftlichen Auftrag mit den Buchungsdaten und Ihrer Unterschrift, gerne auch per Fax oder E-Mail.
Den Widerspruch schicken Sie dann bitte an:
BW Bank Kartenservice
Postfach
70144 Stuttgart
Fax: 0711/124-43017
E-Mail: kartenservice@bw-bank.de

Wir werden die Rückforderung dann in die Wege leiten, ob diese erfolgreich ist, können wir jedoch nicht versprechen.

Viele Grüße
Sybille

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