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Marcel Mährle

Kann mein noch eine Zahlung an Google Spiele verweigern?

Guten Tag, ich habe ein App Spiel gespielt und vergessen die Tastenspeere rein zu machen bevor ich das Smartphone in die Hosentasche gesteckt habe.
Jetzt werden 54.99 abgebucht. Dies geschah alles ohne das mich BW secure nach einem Code gefragt hat. Kann die Zahlung verweigert werden?
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1 Kommentar
2022-06-14T06:52:36Z
  • Dienstag, 14.06.2022 um 08:52 Uhr
Sie können einer nicht berechtigten Kreditkartenbuchung widersprechen, jedoch kann ein Erfolg nicht zugesichert werden. Bitte reichen Sie Ihre Reklamation im Online-Banking über "Online-Banking > Kreditkarte > Aufträge > Umsätze reklamieren" ein.

Für weitere Rückfragen stehen wir Ihnen unter 0711/124-42030 gerne zur Verfügung.

Nicht jeder Online-Händler benutzt BW-Secure als zusätzliches Sicherheitsverfahren. Deswegen ist es durchaus möglich, dass bei Online-Zahlungen keine Freigabe durch Sie über BW-Secure erfolgen muss.

Beste Grüße
Dimitra

PS: Sollten Sie eine andere Kreditkarte, z.B. von MercedesCard (E-Mail: mercedescard@bw-bank.de, Telefon: 0711/124-77111), Payango (E-Mail: payangocard@bw-bank.de, Telefon: 0711/127-31040) oder Payback Visa (E-Mail: paybackvisa@bw-bank.de, Telefon: 0711/127-31010) haben, wenden Sie sich bitte an den jeweiligen Kartenservice.
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