Karte wird immer wieder abgelehnt was tun

Question

Karte wird immer wieder abgelehnt was tun

Bekomme beim bezahlen mit Kreditkarte obwohl der Zahlungsvorgang über BW-Secure bestätigt wurde vom Versender angezeigt das die Zahlung abgelehnt wurde und wenden sie sich am ihren Kartenanbieter.

Hänge nun schon fast 30 Minuten in der Warteschleife was ist los und wie kann der Fehler behoben werden.

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1 Kommentar

Dimitra · Answer 1 · 2022-05-30T08:58:42Z

Leider können wir Ihnen über die Community bei diesem Thema nicht weiterhelfen.

Nur die Kollegen vom Kartenservice haben Einsicht in Ihre Kreditkarte und können Ihnen weiterhelfen. Falls Sie telefonisch nicht durchkommen, können Sie sich auch per Mail an den BW-Bank Kartenservice wenden unter kartenservice@bw-bank.de.

Beste Grüße

Dimitra

PS: Sollten Sie eine andere Kreditkarte, z.B. von MercedesCard (E-Mail: mercedescard@bw-bank.de, Telefon: 0711/124-77111), Payango (E-Mail: payangocard@bw-bank.de, Telefon: 0711/127-31040) oder Payback Visa (E-Mail: paybackvisa@bw-bank.de, Telefon: 0711/127-31010) haben, wenden Sie sich bitte an den jeweiligen Kartenservice