Kartendiebstahl

Question

Kartendiebstahl

Ich befinde mich in Südafrika, Johannesburg. Gestern Abend wurden mir meine Kreditkarte und Pin entwendet. Ich habe es bei der Polizei gemeldet und natürlich auch noch die Karte gesperrt. Was muss ich noch tun?

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1 Kommentar

Tania · Answer 1 · 2024-07-23T07:31:32Z

Bitte reklamieren Sie evtl. entstandene Schäden oder missbräuchliche Abbuchungen sofort, sobald Sie Ihre Umsätze geprüft haben.

Beachten Sie bitte, dass jedoch kein Erfolg zugesichert werden kann.

Reichen Sie uns die Reklamation wie folgt ein: klicken Sie im Online-Banking in der Finanzübersicht auf Ihre Kreditkarte und klicken links auf den Reiter „Aufträge“ und dann auf „Umsätze reklamieren“.

Wenn Sie kein Online-Banking haben, benötigen wir bitte einen schriftlichen Auftrag mit Ihrer Unterschrift, gerne auch per Fax oder E-Mail.

Bitte richten Sie den Widerspruch schriftlich an:

BW Bank Kartenservice
Postfach
70144 Stuttgart
Fax: 0711/124-43017
E-Mail: kartenservice@bw-bank.de

Für weitere Rückfragen steht Ihnen der Kartenservice unter 0711/124-42030 gerne zur Verfügung.

Viele Grüße

Tania

PS: Sollten Sie eine andere Kreditkarte, z.B. von MercedesCard (E-Mail: mercedescard@bw-bank.de, Telefon: 0711/124-77111), CreditPlus Visa Card (E-Mail: visacard@bw-bank.de, Telefon: 0711/127-43130) oder Payback Visa (E-Mail: paybackvisa@bw-bank.de, Telefon: 0711/127-31010) haben, wenden Sie sich bitte an den jeweiligen Kartenservice.