Konto BW Extend Online

Ich hatte gestern ein Zusatzkonto "BW Extend Online" eröffnet, was auch problemlos ging und angezeigt wurde. Heute ist das Konto nicht mehr sichtbar und darauf überwiesene Geld ebenfalls nicht. Dass das Konto nicht sichtbar ist, kann sicherlich damit zusammenhängen, dass man dies in der Schalte sichtbar machen muß - aber es ist sozusagen mitsamt dem darauf befindlichen Geld "verschwunden" und ich habe darüber auch keine Meldung erhalten im Postfach oder wenigstens einen Hinweis. Dafür aber jede Menge Post bekommen, was ich mit diesen "tollen" Konto alles machen kannl Dies empfinde ich als einseitig. Falls darin der Vermerk versteckt ist, dass das Konto wie von Zauberhand verschiwndet, habe ich es nicht gesehen.... vielleicht weil ich mich bei einer Bank wie Ihrer immer noch darauf verlasse, dass es dann eine knappe klare Information gibt und ich nicht Seite um Seite durchwühlen muß. V.a. verbunden mit der etwas irritierenden Tatsache, dass Sonntags alles wunderbar geht und Montags plötzlich nicht mehr.... legen Sie Montags um 9.00 h den Hebel um?

Es wäre schön, wenn ich einen kleinen direkten (!) Hinweis erhalte, wie ich das Konto dauerhaft sichtbar machen kann oder ob das Konto aus irgendeinem Grund bei mir nicht angehängt werden kann weil ich z.B. nicht die Konstellation dafür habe o.ä. - vielen Dank vorab!