Kreditkarte pin vergessen

Question

Kreditkarte pin vergessen

Hallo zusammen

Hab ne Kreditkarte nur für Notfälle. Ich wollte ein Hotel buchen. Ich weiß mein pin nimmer. Wie kann ich den raus bekommen ohne was neues zu beantragen hab 2 Nummern im Kopf. Bitte um Hilfe Grüße Yvonne

1 Kommentar

Janine · Answer 1 · 2025-09-08T06:41:25Z

Hallo Yvonne Zeller,

wenn es sich um eine Online-Buchung handelt, benötigen Sie nicht Ihre 4-stellige Kreditkarten-PIN, sondern die selbstvergebene 5-stellige PIN für die BW Secure App, um die Online-Bezahlungen freizugeben.

Sollten Sie die PIN für die Freigabe von Transaktionen und Vorgängen in der BW Secure App vergessen haben, gehen Sie bitte folgendermaßen vor:

Klicken Sie in der App auf Einstellungen (Zahnrad oben rechts) und anschließend auf „Profil löschen“ und bestätigen Sie mit „Löschen“.
Anschließend führen Sie die Neuregistrierung für die Karte durch (siehe Schritt für Schritt Anleitung).

Sollten Sie doch die 4-stellige PIN für Bargeldabehbungen und Bezahlungen im Handel meinen, können Sie sich eine Wunsch-PIN unter 0711/124-42030 anfordern oder schreiben Sie uns über das elektronische Postfach im Online-Banking.

Viele Grüße

Janine

PS: Sollten Sie eine andere Kreditkarte, z.B. von MercedesCard (E-Mail: mercedescard@bw-bank.de, Telefon: 0711/124-77111), Payango (E-Mail: payangocard@bw-bank.de, Telefon: 0711/127-31040) oder Payback Visa (E-Mail: paybackvisa@bw-bank.de, Telefon: 0711/127-31010) haben, wenden Sie sich bitte an den jeweiligen Kartenservice.