Kreditkartenabrechnung

vielen Dank für die weiteren Informationen. 

Diese haben wir an die zuständige Fachabteilung weitergegeben und es wird mit Hochdruck an der Lösung gearbeitet. 

Bitte haben Sie noch etwas Geduld und versuchen es zu einem späteren Zeitpunkt erneut. 

Vielen Dank für Ihr Verständnis. 

Es grüßt

Manu 

Wir erhielten soeben die Rückmeldung unserer Fachabteilung: 

Aufgrund ihres Hinweises haben wir bei uns auf einem MacBook den
Aufruf der Seite im Browser Safari getestet. In dieser Prüfung war der
Kartenservice Online uneingeschränkt aufrufbar und nutzbar. Somit können wir
das bei Ihnen vorliegende Problem leider nicht nachvollziehen und Ihnen nur
allgemeine Hinweise bei Verbindungsproblemen in Safari geben.

Mögliche Lösungen können sein:

1. Webseiten Daten löschen – Safari/Verlauf/Verlauf löschen
   
   => Achtung, dies löscht auch Cookies, was ggf. automatische Anmeldung
   auf Webseiten löschen kann und Sie sich neu anmelden müssen


2. Prüfen Sie, ob Sie ein VPN einsetzen und deaktivieren Sie dieses
   (vorübergehend) – Einstellungen von MacOS / VPN


3. Safari-Erweiterungen prüfen und ggf. deaktivieren, sofern diese
   Verbindungen blockieren könnten – Safari/Einstellungen/Erweiterungen


4. Prüfen Sie die
   DNS-Einstellungen in ihrem Router (z.B. Fritz!box) ob hier Einstellungen
   abweichend zu ihrem Internetanbieter eingestellt wurden (z.B. Next-DNS)
   und ändern Sie ggf. diese Einstellungen 

Viele Grüße

Tania

Mein Provider ist ebenfalls Vodafone. Ich denke dass das Problem bei Vodafone liegt.

Wenn ich mit dem Handy über O2,ohne WLAN ins Netz gehe, funktioniert alles wie gewohnt.

ohne weiteres Zutun durch mich ließ sich die Seite gestern wieder problemlos öffnen.

Dennoch vielen Dank für Ihre Tips und auch die sonstigen Kommentare.