Kreditkartenantrag konnte nicht abschließend bearbeitet werden
ich bin "Neukunde" und zur BW-Bank gewechselt unter anderem aufgrund des Kontomodells "extend gold". Nachdem ich heute die Freischaltung meines Online-Bankings vorgenommen habe, habe ich festgestellt, dass bisher nur das Girokonto ersichtlich ist. Daher wollte ich die für mich ausschlaggebenden Kreditkarten (Set aus Visa und Mastercard) beantragen. Dies hat soweit auch funktioniert - aber jetzt kam die Meldung, dass der Antrag nicht abschließend bearbeitet werden konnte.
Ich habe jetzt einen zeitnahen Termin ausmachen wollen, aber der nächste mir vorgeschlagene Termin war am 01.12.2023. Da ich Mitte Dezember in den Urlaub gehe und die Vorteile der Kreditkarten nutzen möchte, ist mir dies zu spät.
Ich bitte dahingehend um Aufklärung und bestenfalls um Lösung des Problems.
Mit freundlichen Grüßen
David D.