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Elena Schönfeld
  • Dienstag, 20.04.2021 um 13:32 Uhr

Lastschrift-Widerspruch bei Vertragskündigung

Guten Tag, 


ich habe einen Vertrag fristgemäß zum Ende diesen Monats gekündigt, dieser wurde jedoch unrechtmäßig verlängert.


Ich möchte nun das Lastschrift Mandat zurück ziehen - um weitere Abbuchungen in den nächsten Monaten zu verhindern. 


Ist es möglich das Lastschrift Mandat bzw. ein Konto im vorhinein für die Abbuchungen zu sperren? Oder kann ich lediglich abwarten und die Lastschriften nach der Abbuchung zurück ziehen?


Vielen Dank. 


Elena

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Richtige Antwort
2021-04-20T12:29:50Z
  • Dienstag, 20.04.2021 um 14:29 Uhr
Hallo Elena,

beim SEPA Basis Lastschriftsverfahren belasten wir Ihrem Girokonto Lastschriften aufgrund der Erklärung des Einziehers, dass ihm ein SEPA Mandat (vormals Einzugsermächtigung) von Ihnen vorliegt. Das Mandat zur Berechtigung des Einzugs liegt ausschließlich beim Zahlungsempfänger (Einzieher) vor und kann deshalb auch nur dort widerrufen werden.

Zum Schutz vor unberechtigten Lastschrifteinzügen haben Sie bis zu 8 Wochen nach Belastung ein Widerrufsrecht. Falls Sie einer unberechtigten Lastschriftabbuchung  widersprechen, erhalten Sie den Betrag von uns ohne Weiteres wieder gutgeschrieben.

Unberechtigte Lastschrifteinzüge können Sie dann ganz einfach im Online-Banking zurückgeben.
Bitte loggen Sie sich dazu im Online-Banking unter https://www.bw-bank.de ein und gehen über den Reiter "Online-Banking > Banking > Lastschrift". Klicken Sie nun auf den Reiter "Lastschrift-Widerspruch" und wählen das betroffene Konto aus. Sie erhalten nun alle Beträge angezeigt, welchen Sie widersprechen können.
Rechts neben dem Umsatz können Sie über das Pfeil-zurück-Symbol der Lastschrift widersprechen.

Sollten trotzdem immer weiter Abbuchungen erfolgen, würden wir Ihnen empfehlen sich mit Ihrem Berater in Verbindung zu setzten. Sie können hierfür gerne das elektronische Postfach nutzen oder unser Kontaktformular.

Beste Grüße
Dimitra
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