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Online-Banking
Joachim Häfner

Mein Onlinebanking wurde dauerhaft gesperrt. Was kann ich tun?

Ich befinde mich momentan in Asien.

Ich habe vor zwei Tagen die pushTAN-App auf einem neuen Handy mit einer SMS vom Service-Center aktiviert. Ich konnte mich anschließend zwar überall anmelden. Aber es wurden in der pushTAN-App keine Aufträge zum Freigeben angezeigt.

Nach mehrmaligem Probieren wurde mir gestern der Zugang zum Onlinebanking dauerhaft gesperrt.

Es ist Wochenende und ich sollte dringend eine Überweisung ausführen.


Was kann ich tun, um die Sperre aufzuheben? 

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Richtige Antwort
2024-12-09T08:36:25Z
  •  BW-Bank Mitarbeiter
  • Montag, 09.12.2024 um 09:36 Uhr
Samstags sind die Kollegen von Service & Beratung von 9-14 Uhr unter 0711 / 124 44005 erreichbar, hier ist eine telefonische Entsperrung möglich. 


Heute sind die Kollegen der Online-Banking-Hotline unter 0711 / 124 44466 (Mo-Fr 8-18 Uhr) wieder erreichbar. 


Es grüßt Sie

Manu 
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