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Gelöschter Nutzer

Meine Kreditkarte wurde gehackt

Bin ein wenig in Panik. Da buchen irgendwelche Hotels von meiner Karte hunderte von Euros ab. Gibt es eine Telefonnummer, bei der ich mit jemanden sprechen kann? Chatten finde ich jetzt nicht so passend.

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Richtige Antwort
2017-08-16T06:15:13Z
  • Mittwoch, 16.08.2017 um 08:15 Uhr

Keine Sorge, bei unberechtigten Abbuchungen bekommen Sie Ihr Geld wieder zurück.
Natürlich können Sie auch gerne unsere Kollegen vom Kartenservice unter 0711/127-42030 telefonisch kontaktieren.

Zur Information bzgl. des weiteren Vorgehens:
Um die Rückbuchungen der unberechtigten Abbuchungen zu veranlassen, benötigen wir einen schriftlichen Auftrag mit Ihrer Unterschrift, per E-Mail (kartenservice@bw-bank.de) oder per Fax (0711/124-43017).

Bitte geben Sie mir Bescheid, ob alles geklappt hat oder ob Sie weitere Hilfe benötigen.

Freundliche Grüße
Sybille
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