Mercedes Kreditkarte gesperrt?!

Question

Mercedes Kreditkarte gesperrt?!

Mein Mercedes Kreditkarte ist jetzt seit 3 oder 4 Wochen gesperrt, ich versuche seit 3 Wochen den Grund zu wissen aber ohne Erfolg. Ich habe 10 mal mit dem Kundenservice telefoniert 10 Emaile geschickt aber kein Antwort bis jetzt, jedes Mal heißt wir melden uns in 2 Tagen aber jetzt nach ein Monat niemand hat sich gemeldet. Online Banking funktioniert, Jahresgebühren wurden auch abgezogen obwohl ich die Karte nicht verwenden kann:/ Bitte um Hilfe!

2 Kommentare

Melanie · Answer 1 · 2025-09-17T13:41:57Z

Bei Fragen zur MercedesCard (Kreditkarte) kann ich Ihnen leider nicht weiterhelfen. Ich kann Ihnen aber gerne die Kontaktdaten der richtigen Ansprechpartner durchgeben:

E-Mail: mercedescard@bw-bank.de

Telefon: 0711/124-77111

Beste Grüße

Melanie

Khalil · Answer 2 · 2025-09-17T13:46:42Z

Hi Melanie, danke für Ihre Rückmeldung.
Ich habe mehrere Email an diese Adresse geschickt sowie mehrere Telefonat zu dieser Telefonnummer getätigt und letztes wurde mir gesagt ich muss mich bei der BW Bank melden die können mir besser helfen.