Neu im Online-Banking ... TAN-Generator?!

Question

Neu im Online-Banking ... TAN-Generator?!

Hallo,

ich habe bislang nie Online-Banking genutzt und habe mich dafür erst einmal freischalten lassen. Heute kam der Brief mit dem Anmeldename (Leginimations-ID + Eröffnungs-PIN). Wenn ich mich einlogge, werde ich zum Synchronisieren des TAN-Generators aufgefordert.

Was ist das und woher bekomme ich das?

Wie hilft mir da die Push-TAN-App? Dort werde ich auch nach einem Passwort gefragt?!

Hilfe, ich verstehe die Zusammenhänge nicht.

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1 Kommentar

Janine · Answer 1 · 2022-03-12T08:12:57Z

Hallo,

laut Ihrem Text haben Sie die Zugangsdaten für das chipTAN-Verfahren erhalten. Dafür benötigen Sie einen TAN-Generator, den Sie selber hierüber erwerben können.

Wenn Sie lieber das pushTAN-Verfahren verwenden möchten, schreiben Sie uns bitte Ihr Anliegen und Ihre persönlichen Daten über das Kontaktformular. Wir senden Ihnen dann neue Unterlagen per Post zu.

Bei diesem Verfahren benötigen Sie die pushTAN-App.

Viele Grüße

Janine