Neue GIrocard

Question

Neue GIrocard

Habe letzte Woche die neue Girocard erhalten und gestern mit ihr den TAN-Generator benutzt. Hat alles geklappt. Nun wollte ich eben den TAN Generator mit der alten Girocard ( gültig bis 12/25 ) benutzen. Allerdings erscheint im Display dann der Fehlercode 28 - "Die Absicherung der empfangenden Daten ist fehlerhaft ...". Kann es sein, dass sobald die neue Karte verwendet worden ist der TAN Generator die alte Karte nicht mehr akzeptiert ?

PS: Funktioniert das Geldabheben mit der alten Girocard nun auch nicht mehr ?

Viele Grüße

CharlesIII

2 Kommentare

Dimitra · Answer 1 · 2025-11-20T10:24:20Z

Guten Morgen CharlesIII,

beim chipTAN-Verfahren kann im Online-Banking nur eine Karte hinterlegt werden. Zwei Karten parallel funktioniert nicht. Das heißt, wenn Sie sich aktuell mit der neuen Karte anmelden, dann ist diese in den Einstellungen als Karte hinterlegt und nur diese kann dann für das chipTAN-Verfahren benutzt werden.

Ihre alte Bankkarte (Debitkarte) ist noch bis zum 31.12.2025 gültig, solange können Sie diese verwenden. Für das Online-Banking allerdings nicht mehr, da nun die neue Karte dort gespeichert ist.

Sie können natürlich jederzeit in den Einstellungen die Karten wechseln unter dem Menüpunkt unten links auf "Profil und Einstellungen > Banking-Einstellungen und Sicherheit > TAN-/Freigabeverfahren > chipTAN Karte verwalten". Dort kann, falls gewünscht, auf die alte Karte gewechselt werden.

Beste Grüße

Dimitra

CharlesIII · Answer 2 · 2025-11-20T10:42:21Z

Hallo Dimitra,

Alles klar. Danke !

Viele Grüße

CharlesIII