Neuen Pin für Online Banking einstellen ohne Push Tan

Question

Neuen Pin für Online Banking einstellen ohne Push Tan

Hallo, ich musste einen neuen PIN für das Online Banking beantragen und muss nun die Mobile Banking und push tan app auf einem neuen Gerät einrichten. Leider geht dies nicht, da ich erst einen neuen Pin über die Push Tan app bestätigen muss. Ich kann mich in der app aber mit dem Eröffnungs-pin nicht anmelden da hierfür erst ein neuer pin festgelegt werden muss. Ich komme ich denn jetzt in die Push Tan App, wen ich den Pin nicht mit der app bestätigen kann?

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1 Kommentar

Dimitra · Answer 1 · 2022-05-17T15:06:19Z

Hallo,

in diesem Fall muss auch die pushTAN-Verbindung zurückgesetzt werden.

Da Sie sich selber online nicht zurücksetzen können, schreiben Sie uns Ihre persönlichen Daten und Ihr Anliegen über das Kontaktformular.

Wir setzen Sie dann zurück. Sobald Sie die pushTAN-App wieder aktiviert haben, können Sie in diesem Zuge dann auch die Eröffnungs-PIN abändern.

Beste Grüße

Dimitra