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Eine Erstellung eines Kontoauszuges für einen selbst definierten Zeitraum über das Online-Banking ist nicht möglich. Sie können Ihre zukünftige Kontoauszüge selber über den Menüpunkt "Online-Banking > Postfach > Einstellungen > Konto- / Vertrags-Freischaltung verwalten" zu einem bestimmten Zustellungsrhythmus in Ihr elektronisches Postfach einstellen lassen.
Ihre alten Kontoauszüge sind bereits erstellt und zu einem bestimmte Rhythmus erstellt worden, daher kann man diese nicht verändern.
Wenn Ihnen keine Kontoauszüge zur Zweitschrift angeboten werden, ist eine Anforderung mit konkreter Angabe der Kontonummer und des genauen Zeitraumes nur über eine Nachricht über das elektronische Postfach möglich. Für die Anfertigung der Duplikate fällt je Auszugsnummer eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 5,00 EUR an. Je nachdem wie lang der Zeitraum ist, können in diesem mehrere Auszugsnummern erstellt worden sein.