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Markus Schenk

Passwort für push-TAN vergessen, Online Banking benötigt TAN-Freigabe

Hallo,


ich habe mein Passwort für die push-TAN App vergessen. Leider kann ich den Anweisungen nicht folgen, da mein online banking wegen längerer Inaktivität jetzt eine TAN-Freigabe benötigt. Da ich nicht ins online banking komme, kann ich mein TAN-Verfahren nicht zurücksetzen, da ich das Passwort für die push-TAN App vergessen habe, kann ich das online banking nicht mehr freischalten.


Was kann ich tun?


MfG

Markus

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Richtige Antwort
2020-02-29T14:45:18Z
  •  BW-Bank Mitarbeiter
  • Samstag, 29.02.2020 um 15:45 Uhr
Hallo Markus,

wir können Ihnen gerne für die Freischaltung eine SMS zukommen lassen, da Sie Ihre pushTAN-Verbindung in diesem Fall nicht selber zurücksetzen können.
Bitte schreiben Sie uns Ihre persönlichen Daten über das Kontaktformular.
Wir werden Ihnen eine Rückmeldung über die weitere Vorgehensweise geben.

Beste Grüße
Ebru
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