Passwort kompromittiert
Guten Tag ich habe meinen Zugang gesperrt. Bei der Überprüfung stellte ich fest, dass das Passwort offensichtlich kompromittiert wurde. Wie soll ich nun weiter verfahren?
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6 Kommentare
Älteste
die Kreditkarte habe ich direkt sperren lassen
Guten Tag,
um welches Passwort und welchen Zugang geht es genau?
Beste Grüße
Dimitra
Meinen sie die kartennummer oder die email Adresse?
Leider ist aus Ihrer Anfrage nicht ganz ersichtlich, um was es sich genau handelt.
Wenn Sie grundsätzlich erfahren möchten, wie Sie bei einem Sicherheitsvorfall weiter Vorgehen, dann steht Ihnen gerne unser Online-Support unter der Rufnummer 0711/124-44466 zur Verfügung. Die Kollegen können Sie in diesem Fall beraten.
Falls Sie nur eine Kreditkarte haben, wenden Sie sich in diesem Fall an den jeweiligen Kartenservice Ihrer Kreditkarte.
- SPECIAL Visa/Mastercard/ Goldcardsets/ Basic VISA Card: E-Mail: kartenservice@bw-bank.de, Telefon: 0711/124-42030
- MercedesCard: E-Mail: mercedescard@bw-bank.de, Telefon: 0711/124-77111
- Payango: E.Mail: payangocard@bw-bank.de, Telefon: 0711/127-31040
- Payback Visa: E-Mail: paybackvisa@bw-bank.de, Telefon: 0711/127-31010
Für alle weiteren Kreditkarten, finden Sie die Kontaktdaten auf der Rückseite Ihrere Karte.
Die Kollegen helfen Ihnen hier beim weiteren Vorgehen.
Beste Grüße
Dimitra
Das Passwort zu meinem Onlinezugang meiner Payback Visa Karte wurde gehackt und verändert. Darum geht es. Ich kann nicht mehr auf mein onlinebanking zugreifen um Kartenumsätze zu überprüfen. Die Kreditkarte habe ich bereits sperren lassen. Ich muss aber wieder die Möglichkeit haben in mein onlinebanking zu kommen
Bei Fragen zu Ihrer Payback Kreditkarte können wir Ihnen nicht weiterhelfen. Die Kontaktdaten der richtigen Ansprechpartner für die Payback VISA finden Sie in meiner vorherigen Antwort.
Beste Grüße
Dimitra