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Gelöschter Nutzer

Payback Visa Karte gesperrt trotz Abbuchung

Nun bin ich seit 2 Jahren Besitzer einer Payback Visa Karte.

Bisher wurden "ALLE" Lastschriften immer eingelöst.

Im letzten Monat hatte ich allerdings unvorhergesehene höhere Ausgaben sodass die Lastschrift der Karte nicht eingelöst wurde.

Nun, einen Monat später wurde allerdings mit der "neuen" Abrechnung auch der alte Betrag mit eingezogen. Erfolgreich!

Bei dem Versuch die Karte nun zu nutzen, stellte ich fest das sie immer noch gesperrt ist.

Ein Anruf beim Kartenservice war folgende Aussage zu hören:

Die Karte bleibt noch 2 weitere Wochen gesperrt und ist erst 2 Wochen nach dem Einzug wieder nutzbar. Der Bargeldservice bleibt sogar 6 Monate gesperrt?!

Nun was soll ich mit der Karte noch?! Absolut nicht Kundenorientierte Praktiken!!


Werde die Karte kündigen! 

MfG

Andreas

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Richtige Antwort
2018-10-26T07:43:52Z
  • Freitag, 26.10.2018 um 09:43 Uhr
Hallo Andreas,

bei Ihrem Anliegen zur Payback Visa Karte kann ich Ihnen leider nicht weiterhelfen.
Anbei die Kontaktdaten der richtigen Ansprechpartner, diese kümmern sich gerne um Ihr Anliegen.

E-Mail: paybackvisa@bw-bank.de
Telefon: 0711/127-31010

Freundliche Grüße
Sybille
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