Push Tan Pw vergessen, online banking verlangt tan

Question

Push Tan Pw vergessen, online banking verlangt tan

Hallo,

ich wollte mich im Onlinebanking anmelden, nun stand da: bitte nach 90 Tagen Tan eingeben.

Gut, auf BW push Tan app gegangen, die ich immer mit meinem Fingerabdruck öffnen konnte.

Nun aber nicht mehr. Jetzt steht da pw eingeben, dass ich leider nicht mehr weiss...

also kann ih im online banking auch kein neues pw für die push tan app erlangen.

Was soll ich nun tun?

Viele Grüsse

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1 Kommentar

Janine · Answer 1 · 2021-02-05T16:02:33Z

Hallo,

das ist kein Problem, wir können Ihnen gerne für die neue Passwortvergabe und für die Freischaltung
eine SMS oder einen Registrierungsbrief zukommen lassen, da Sie Ihre pushTAN-Verbindung in diesem Fall nicht selber zurücksetzen können.

Bitte schreiben Sie uns Ihre persönlichen Daten über das Kontaktformular.

Wir werden Ihnen eine Rückmeldung über die weitere Vorgehensweise geben.

Viele Grüße

Janine