pushTan wurde automatisch bei meinem Iphone deaktiviert, Warum?

Question

pushTan wurde automatisch bei meinem Iphone deaktiviert, Warum?

Ich habe über den Webzugang ein 2. Gerät angelegt und darauhin wurde auf meinem Iphone (1.Gerät) die Freigabe angefordert. Ich habe die Freigabe durchgeführt und wenige Minuten später kam eine Meldung auf meinem Iphone, daß PushTAN automatisch deaktiviert wurde. Warum?

Frage: Muß ich jetzt wieder einen Freigabebrief anfordern oder erhalte ich automatisch einen Freigabebrief weil ich ein neues Gerät im Webbrowser angelegt habe?

Gilt der Freigabebrief für beide Geräte?

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1 Kommentar

Dimitra · Answer 1 · 2024-01-02T08:20:46Z

Wenn Sie Ihre pushTAN-Verbindung auf dem iPhone deaktiviert haben, dann haben Sie kein Zweitgerät hinzugefügt, sondern Ihr erstes Gerät (1. pushTAN-Verbidnung) per Registrierungsbrief zurückgesetzt.

In diesem Fall müssten Sie den Registrierungsbrief, der postalisch zugestellt wird, für die Freigabe Ihres ersten Gerätes (iPhone) benutzen und anschließend eine zweite Verbindung anlegen. Bitte beachten Sie, dass Sie eine zweite Verbindung erst anlegen können, wenn Sie Ihre erste Verbindung mit dem Brief aktivieren.

Nach der Aktivierung gehen Sie für die Einrichtung eines Zweitgeräts wie folgt vor:

Gehen Sie dafür unten rechts auf "Einstellungen > Sicherheit & TAN-Verfahren > Meine Verbindungen > push-TAN Verbindung hinzufügen".

Sie erhalten dann auch für dieses Gerät Registrierungsdaten per Post. Auf jedem Gerät muss die BW-pushTAN-App installiert und der Registrierungsprozess durchlaufen werden.

Ihren bestehenden Anmeldenamen oder Ihre Legitimations-ID und die zugehörige Online-Banking-PIN nutzen Sie dann auf beiden Geräten.

Beste Grüße

Dimitra