Rueckbuchung

Question

Rueckbuchung

Auf meiner Visa Karte (X)wurden 2 Abbuchungen vorgenommen, die ich nicht veranlasst habe. Ich habe breits 3 x an Sie (sprich die BWBank) geschrieben, aber keine Antwort bekommen , ich haette gerne gewusst, wer diese Buchung vorgenommen hat und fuer was??? Ich kann diese nicht anschreiben, weil ich nicht weiss wer gebucht hat und fuer was und fuer welchen Bezug. Ich versuche seit knapp 4 Wochen eine Antwort, Info irgend was zu bekommen, leider ohne Erfolgt, sie (sprich die BW Bank) antwortet nicht. Bitte geben sie mir schnellstmoeglich Antwort, wer die beiden Abbuchungen vorgenommen hat, 5./6.9. 48,86 (BRL 234,64) und 22./24.9. 49.99 von Zypern - bin erreichbar ueber X - brauche dringendst ihre Antwort damit ichmir mein Geld zurueck holen kann.

mfg Renate Duennwald

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Dimitra · Accepted Answer · 2018-09-27T13:26:52Z

Hallo Frau Duennwald,

da Sie uns Ihre Kartennummer mitgeteilt haben und es sich um eine Payango Kreditkarte handelt, wenden Sie sich bitte direkt an Payango, damit diese Ihnen bei Ihrem Anliegen weiterhelfen können.

Kontaktdaten:

E-Mail: payangocard@bw-bank.de

Telefon: 0711/127-31040)

Aus Datenschutzgründen haben wir Ihre persönlichen Daten unkenntlich gemacht.

Beste Grüße

Dimitra